Interview

1．ECサイト構築（リニューアル）の経緯

ーリニューアルの背景を教えてください。

実店舗は1959年創業、横浜中華街の老舗四川料理店です。既存サイトはデザインや導線が古く、実店舗のような「選びやすさ」を十分に再現できていませんでした。
老舗の品格を保ちながら迷わず購入できる導線に見直し、高級感と使いやすさの両立を図るリニューアルを望んでいました。

ーウェブモを選んだ理由を教えてください。

ネットショップに精通した制作会社がなかなか見つからず、相談先を探していました。 その中で目に留まったのが、ウェブモ代表挨拶にある「子猫のためのネットショップ」の話です。（代表が大学時代に保護した子猫のために海外からペット用品を輸入し、ECを自ら立ち上げ、手紙同封など試行錯誤で運営。納期遅延を機にオリジナル商品まで企画・販売し、運営者の視点を培った─という経緯） この実体験に基づく運営者視点と改善志向なら、当社の要望や取扱商品のニーズをきちんと形にしてくれると感じ、依頼を決めました。

2．公開後

ー実際にリニューアルしてみて、どう思いましたか？

もともとあったショップから、新しいショップにスムーズに移行できたと思います。
効果は翌月から現れはじめ、前年比130～140％の売上上昇を続けております。

3．今後の展開について

ーこれからの目標を教えてください。

ウェブモさんは、自社サイト以外の楽天市場やAmazonなど他のモールについても、何でも答えてくれるので、とても信頼のできるパートナーです。
3年かけて通信販売売上の年商を3倍にしてみようと思っています。