Interview

1．サイト制作（リニューアル）の経緯

ーウェブモに依頼したきっかけを教えてください。

もともと地元の制作会社に作ってもらったホームページがありました。入れたい情報をどんどん追加したので、情報は満載でした。しかし、検索キーワードを考えていなかったため、検索に引っかかりにくい状態でした。また、導線を考えていなかったため、来訪者が迷子になっているようでした。

ちょうど娘が大学でウェブ解析について学び、その重要性を訴え始めました。当初は必要ないと考えていましたが、ウェブ解析士協会のイベントに参加して必要性を感じ、ウェブ解析士協会へ相談。ウェブモさんを紹介していただきました。

ーウェブモ以外に検討した会社はありますか？

地元の制作会社とも打ち合わせしましたが、実績があまりないようでした。こちらはzoomなど、オンラインミーティングに対応していただけるので、距離にこだわらず、実績で決めました。

ーウェブモにどんなメリットを期待していましたか。

もともと、地元の方に向けたサービスを展開していましたが、テレビや新聞の取材がきっかけで「こんなサービスを探していた！」と多くの方に言われ、自社のサービスに需要があることを再認識しました。ホームページ次第で集客やお問い合わせに差が出るとわかったので、介護をする人たちが、検索しやすく、見やすいサイトを作ってくれることを期待していました。
後藤さんが、三重県出身・神奈川県在住でご両親と離れて暮らしてることから、ターゲットの気持ちが分かるのではと期待しました。

ーウェブモへの依頼に、不安はありませんでしたか。

ウェブモに限ったことではありませんが、ITが苦手で用語も分からないことが不安でした。また介護業界の話を、ジャンルの違う職種の方に伝えるのは難しいのではと感じていました。
しかし分からないことはすぐ、Zoomや電話でコミュニケーションを取れたので安心しました。

2．公開後

ー実際にリニューアルしてみて、どう思いましたか？

お問い合わせ数が増えています。今までは地元の方が中心でしたが、全国に広がっています。残念ながら、今は対応できていないエリアもありますが、サービスの需要があるので、エリア拡充しています。今日も新しいお客様の所へスタッフが訪問していますよ！これからが楽しみです！

3．今後の展開について

ーこれからの目標を教えてください。

初めて介護をされる方は、右も左も分からず不安な方が多いので、ホームページを通して情報提供したいと考えています。情報発信により、潜在介護者を育てていければと考えています。親の介護が負担にならないように力になりたいです。