上級SNSマネージャー養成講座メリット＆デメリット

企業SNSの運用には、基本的な知識を学ぶだけでなく、実務で活用できるスキルが必要です。先日ご紹介した「SNSマネージャー」には、企業SNSの運用管理に必要となるスキルを、実務で活用できるよう、座学だけでなく実践的なトレーニングによって習得できる「上級SNSマネージャー」という養成講座と資格があります。

そこで今回は、実際に上級SNSマネージャー養成講座を受講・受験して感じたメリット・デメリット・感想をまとめてみました。（SNSマネージャーについての説明と、初級の体験談については、「初級SNSマネージャー養成講座メリット＆デメリット」を併せてお読みください。）

体験談：上級SNSマネージャーを取得してみた！

メリット

自社やクライアントを想定した状態で、実践する方法を学べる
実務に必要不可欠な企画書やレポートの作成過程を体験できる
現実的かつ具体的なKPI設定を学べる
企画から結果の分析・改善案の提示まで、一連の流れが体感できる
炎上に関する知識や危機管理体制についてガイドライン作成を含めて学べる

デメリット

時間×体力×気力が必要
講座時間内に学ぶだけでなく、講座時間外に課題をこなさなければならないので、仕事やプライベートとのバランスを考えて、受講予定を組む必要がある。
専門用語の「意味が分かる」レベルだと厳しい
講座や課題では、SNSマーケティングで使われる専門用語を利用する。広告・マーケティング・解析などの実務経験がなく、専門用語の意味を「知識」として知っているだけだと、より時間・体力・気力が必要になる。

感想

現在はオンライン中心の開催なので、初級と同じくオンラインで受講。定員5名と少人数のワークでした。人数が少ないので、ひとりひとり、丁寧な指導を受けることができます。

初級と異なり、テキストは使いません。受講生がそれぞれ「自分の会社やクライアントを想定し、企業SNSの基本方針となる運用企画書を作る」という実戦トレーニングに取り組みます。私の場合は実際の企業アカウントを使いましたが、実際の企業アカウントを利用できない方は「企業を想定しながら」個人アカウントで課題に取り組んでいました。

受講生はお互い、自分の提案や考えを発表し、フィードバックをもらいます。他の方の提案や考えを知ることもできるので、新しい発見がありますし、刺激もあります。初級SNSマネージャー合格者のFacebookグループがあるので、講座時間以外でも講師や他の受講生と交流できます。他の方が抱えている悩みに共感し、誰かが発信した最新情報を確認し、疑問点を気軽に質問できる。そんな情報交換の場があるのも、心強く思いました。

事前課題はDay2の講座終了まで続きます。「平日はTwitterを1日5回投稿」という条件を聞いたときは、正直戸惑いましたが、引用RT・コメントも1回とカウントされるので、思ったより苦痛には感じませんでした。「何をつぶやけば良いのか分からない」という方も、受講期間中に徐々に慣れるので、それほど大変ではないと思います。

中間課題と修了課題は、少し大変です。広告・マーケティング・解析などの実務経験がある場合は、課題のみに注力できますが、実務経験がないとひとつひとつの作業に時間がかかるかもしれません。そもそも調査したり考えたりする時間が必要なので、実務経験があろうと、一夜漬けでどうにかなるものではありません。受講期間中は課題に取り組むことができるよう、スケジュールをしっかり確保してから申し込むことを強くおすすめします。

初級取得の際は「頭の中が整理できた」と感じました。今回上級取得では、仕事の流れ・考え方・作業の進め方などが整理され、新しい情報・刺激・人脈を得たことにより「仕事の幅が広がった」と感じます。もちろん、修了課題の「運用企画書・運用ポリシー・危機管理方針書・SNS運用改善レポート・炎上事例レポート」が、そのまま実務に応用できるのも嬉しいポイントです。

「企業SNSを始めたもののうまく活用できない」「炎上が怖くてそもそもSNSに手が出せない」という声はよく聞きます。そんな企業やSNS担当者は、実際の一連の作業や考え方を体験・体感する講座として大きな価値があるのではないでしょうか。